TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO EN LÍNEA

El CLIENTE, mediante la contratación del servicio brindado por VISA TRAVEL, acepta todos los términos y condiciones expuestas a continuación.

ARTICULO 1 – SERVICIOS

• Asesoría de visas: Otorgar el proceso completo para la aplicación de su visado de acuerdo con el país que desea aplicar, llenado correcto del formulario, agendamiento de cita, pago de tasa consular, asesoría personalizada para el día de su entrevista, orden adecuado de los documentos y más.
• Seguros de viaje: Contar con una asistencia al viajero es viajar con la tranquilidad de que, si te ocurre un accidente, enfermedad, o inconveniente en el aeropuerto o en ese país que tanto anhelas visitar, no tendrás que preocuparte de los precios, tarifas, procedimientos que esto conlleva. Podrás viajar con toda la confianza de que este producto está diseñado para que tengas un viaje seguro y sin contratiempos.
• Documentos necesarios para la entrevista y asesoramiento previo a su entrevista: El Departamento Online redirige este servicio a nuestras agencias presenciales dependiendo su ubicación Geográfica. (es indispensable que cuando se acerque a una de nuestras agencias para recibir el servicio de revisión de documentos presente su factura, este es el único documento que valida el pago que usted realizó) .

ARTICULO 2 – PAGO

• Para iniciar cualquier proceso, El CLIENTE, deberá pagar la totalidad de este, de acuerdo con el precio fijado por VISA TRAVEL.
• Si El CLIENTE, desiste de realizar el proceso por cualquier circunstancia, el pago realizado NO SERA REEMBOLSABLE. Únicamente se podrá realizar una nota de crédito por el mismo valor abonado, la cual puede ser utilizada en cualquiera de nuestros servicios disponibles en el plazo de un año, desde la fecha de emisión de factura.
• El CLIENTE deberá adjuntar el comprobante de pago en el chat que mantiene con el Asesor Asignado.

ARTICULO 3 – PLAZO LIMITE PARA EL ENVIO DE DOCUMENTOS, FOTO DIGITAL POR CADA SOLICITANTE

• Una vez que el Asesor Asignado envíe al CLIENTE toda la información y documentación que necesita ser llenada, el mismo tendrá un máximo de respuesta de 3 días laborables. Caso contrario se impondrá una penalidad del 50% adicional de la totalidad del servicio.
• Si el CLIENTE, envía la documentación dentro del plazo de 3 días laborable, pero se encuentra incompleta, tendrá una penalidad del %40 adicional de la totalidad del servicio.
• En el caso de que el CLIENTE requiera un plazo adicional para la entrega de documentos e información, deberá notificar a su Asesor Asignado y tendrá un plazo de 24h adicionales para hacer el envío de esta. Si no existe una notificación previa se precederá con las penalidades mencionadas anteriormente.
• Nota: En el caso que el CLIENTE no pueda llenar los documentos enviados por el asesor, deberá solicitar un acompañamiento virtual para poder culminar con su proceso.

IMPORTANTE ⚠️ en caso de no notificar un error es su responsabilidad y deberá pagar la actualización de un formulario nuevo por eso es importante que revise detalladamente.

ARTICULO 4 – RESPONSABILIDADES DEL ASESOR

4.1 PLAZO LIMITE (POR PAIS) PARA LA ENTREGA DE PROCESOS POR PARTE DEL ASESOR ASIGNADO

EEUU

• En el caso de recibir toda la información el Asesor Asignado tiene un plazo de entrega de 2 días hábiles para finalizar el proceso.

CANADA

• En el caso de recibir toda la información y documentos el Asesor Asignado tiene un plazo de entrega de 5 días hábiles para finalizar el proceso.

REINO UNIDO

• En el caso de recibir toda la información y documentos el Asesor Asignado tiene un plazo de entrega de 5 hábiles para finalizar el proceso

ARTICULO 5 – CITAS EUROPA Y MEXICO

Se toman según dos criterios; el primero es bajo la disponibilidad del sistema en la apertura y el segundo dependiendo de la cantidad de procesos en fila de espera.

Estos términos y condiciones han sido diseñados para tener un proceso transparente, siempre pensamos en brindarle el mejor servicio y una asesoría integral.